UN BRIN D'EDEN
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux commandes passées auprès de :
Un Brin d’Eden
Flavie OLAGNERO – Entrepreneur individuel
SIREN : 804 689 735
E-mail : folagnero@gmail.com
2. Produits proposés
Un Brin d’Eden propose des portraits personnalisés d’animaux réalisés à partir des photographies transmises par le client.
Les portraits sont proposés sous deux formes :
– Portrait numérique HD, livré sous forme de fichier JPEG haute définition ;
– Portrait imprimé et encadré, disponible dans les formats proposés lors de la commande.
Les photographies et exemples présentés sur le site sont donnés à titre illustratif. Chaque portrait étant créé individuellement à partir des photographies de l’animal, le résultat est nécessairement unique.
3. Photographies fournies par le client
Le client peut transmettre jusqu’à 3 photographies de son animal lors de la commande.
Afin de permettre la réalisation du portrait dans de bonnes conditions, il est recommandé de fournir des photographies originales, nettes, non recadrées et permettant de distinguer clairement le visage, les yeux et les particularités de l’animal.
Le client déclare disposer du droit d’utiliser et de transmettre les photographies envoyées à Un Brin d’Eden.
4. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande :
Portrait numérique HD : 12,90 €
Portrait imprimé et encadré 10 × 15 cm : 19,90 €
Portrait imprimé et encadré 20 × 30 cm : 39,90 €
Pour les portraits imprimés, le prix comprend la création personnalisée, l’impression, le cadre ainsi que la livraison en Point Relais en France métropolitaine.
Pour le portrait numérique, le prix comprend la création personnalisée et la fourniture du fichier JPEG haute définition. Aucun produit physique n’est expédié.
5. Commande et paiement
Le client sélectionne le format souhaité, transmet les informations et photographies nécessaires à la réalisation du portrait et procède au paiement en ligne.
Le paiement est effectué de manière sécurisée par Stripe.
La commande devient définitive après validation du paiement.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
6. Création et validation du portrait
Un premier aperçu du portrait est généralement réalisé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception des photographies nécessaires à sa création.
Cet aperçu est envoyé au client par e-mail avant toute impression.
Le client peut demander jusqu’à 4 modifications de son portrait, incluses dans le prix de la commande.
Ces modifications permettent d’apporter des ajustements à la création proposée. Elles ne correspondent pas à la réalisation de plusieurs portraits différents ou au changement complet du style commandé.
Pour le portrait numérique, après validation définitive par le client, le fichier JPEG haute définition est mis à disposition au moyen d’un lien de téléchargement.
Pour le portrait imprimé et encadré, l’impression n’est lancée qu’après validation définitive du portrait par le client.
Une fois cette validation donnée et l’impression lancée, aucune nouvelle modification du visuel ne pourra être demandée.
7. Délais et livraison
Portrait numérique : après validation définitive du portrait, le fichier JPEG haute définition est mis à disposition du client au moyen d’un lien de téléchargement. Aucun produit physique n’est expédié.
Portrait imprimé et encadré : après validation définitive du portrait, comptez environ 7 à 10 jours ouvrés avant son expédition. La livraison est effectuée en Point Relais en France métropolitaine et est incluse dans le prix. Un Brin d’Eden contacte le client afin de recueillir les informations nécessaires au choix du Point Relais.
8. Droit de rétractation
Les portraits proposés par Un Brin d’Eden sont réalisés spécialement pour chaque client à partir des photographies de son animal et constituent des biens nettement personnalisés.
Conformément à l’article L.221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation applicable aux ventes à distance ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En conséquence, les commandes de portraits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.
9. Réception de la commande et problème de livraison
Le client est invité à vérifier l’état de son portrait lors de sa réception.
En cas de produit endommagé, de problème de livraison ou de non-conformité de la commande, le client doit contacter Un Brin d’Eden à :
Il est recommandé de joindre des photographies permettant de constater le problème afin d’en faciliter le traitement.
Les droits du consommateur au titre des garanties légales restent applicables. Un produit personnalisé n’est pas exclu des protections légales simplement parce qu’il ne bénéficie pas du droit de rétractation.
10. Propriété intellectuelle
Les créations réalisées par Un Brin d’Eden ainsi que les éléments graphiques et visuels du site restent protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
L’achat d’un portrait n’entraîne pas la cession des droits de reproduction ou d’exploitation commerciale de la création.
Le client peut naturellement utiliser son portrait dans un cadre personnel.
Les photographies transmises par le client et le portrait réalisé ne seront pas utilisés par Un Brin d’Eden à des fins de communication ou publiés sur ses réseaux sociaux sans l’autorisation du client.
11. Données personnelles
Les données nécessaires à la réalisation, au paiement et à la livraison des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Réclamations
En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter en priorité Un Brin d’Eden à l’adresse :
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Un Brin d’Eden afin de rechercher une solution amiable, sans préjudice de ses droits légaux.